রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tk 3666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রণীত — আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামো এখানে প্রাসঙ্গিক।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুযোগ উন্মুক্ত
tk 3666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নেওয়া হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তিতে সব ডেটা স্থানান্তর হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থায় সক্রিয় থাকে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়; পছন্দ কুকি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই প্রয়োজন। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধেও পরিচয় যাচাই করা হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে জবাব দিই — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — বিষয়ে 'Privacy Request' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

কখনো না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ রাখা হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি ছাড়া লগইন সম্ভব নয়। তবে পছন্দ ও বিশ্লেষণ কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি কাঠামোর উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।